Artikel 1 – Definities

Natuurlijk Sanne, gevestigd te Leenderweg 174, 5644 AA Eindhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 59798777, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als verkoper.

De natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met verkoper wordt aangeduid als consument.

Onder overeenkomst wordt verstaan: iedere overeenkomst op afstand tussen verkoper en consument via de webshop van Natuurlijk Sanne.

​

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Natuurlijk Sanne.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Door het plaatsen van een bestelling gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.

 

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de verkoper niet.

 

Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en hiervan een orderbevestiging ontvangt per e-mail.

2. Verkoper behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij bijzondere omstandigheden.

 

Artikel 5 – Betaling

1. Betaling dient volledig te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.

2. Indien betaling uitblijft, is verkoper gerechtigd de bestelling te annuleren.

 

Artikel 6 – Levering (incl. dropshipping)

1. Bestellingen worden geleverd op het door de consument opgegeven adres.

2. Verkoper maakt gebruik van externe leveranciers en fulfilmentpartners (dropshipping).

3. Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren, mede afhankelijk van leveranciers en vervoerders.

4. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij wettelijk anders bepaald.

 

Artikel 7 – Risico-overgang

Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de consument op het moment van levering.

​

Artikel 8 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.

2. Na herroeping heeft de consument nog 14 dagen om het product retour te sturen.

3. Het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten wordt terugbetaald, exclusief de kosten voor retourzending.

4. Producten dienen ongebruikt en – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

5. Uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden voor:

   • producten die speciaal op maat zijn gemaakt

   • producten met beperkte houdbaarheid

 

Artikel 9 – Retourprocedure

1. Retouren dienen vooraf te worden aangemeld via natuurlijksanne@live.nl.

2. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

 

Artikel 10 – Klachten

1. Klachten over producten of levering dienen binnen 14 dagen na ontvangst gemeld te worden via e-mail.

2. Indien een klacht gegrond is, zal verkoper het product vervangen of het aankoopbedrag (gedeeltelijk) terugbetalen.

 

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

 

Artikel 12 – Overmacht

1. In geval van overmacht (zoals leveringsproblemen bij leveranciers, transportvertragingen, overheidsmaatregelen) is verkoper niet gehouden haar verplichtingen na te komen.

2. Indien de overmacht langer dan 30 dagen voortduurt, heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden.

 

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

Alle content op de webshop (teksten, afbeeldingen, logo’s) is eigendom van Natuurlijk Sanne en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.

 

Artikel 14 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving.
Zie hiervoor onze privacyverklaring op de website.

​

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

​

Disclaimer – Natuurlijk Sanne

De informatie en producten op de website van Natuurlijk Sanne zijn bedoeld voor algemeen gebruik en zijn geen vervanging voor professioneel medisch of dermatologisch advies.

​

Onze producten zijn samengesteld met natuurlijke ingrediënten. Omdat ieder lichaam en iedere huid anders reageert, kunnen resultaten per persoon verschillen. Natuurlijk Sanne kan geen garantie geven op specifieke resultaten.

​

Gebruik onze producten altijd volgens de bijgeleverde instructies. Test bij twijfel of gevoeligheid een product eerst op een klein stukje huid. Stop het gebruik bij ongewenste reacties en raadpleeg indien nodig een arts of specialist.

​

Natuurlijk Sanne is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van producten of door individuele gevoeligheden of allergische reacties.

​

Hoewel wij onze productinformatie met zorg samenstellen, kunnen typefouten of onvolledigheden voorkomen. Aan de inhoud van de website kunnen geen rechten worden ontleend.